Turismiinfokeskuse raudvara, seal 15 aastat töötanud infokonsultandi Marina Laugi sõnul avati keskus 23. mail 1997 ning tema peab keskuse «ristiisaks» Georg Trašanovit, kes kulutas keskuse avamise nimel majandusministeeriumi ja turismiameti uksi, lisaks aega ja närve.
Lõpuks õnnestus sõlmida turismiinfo osutamiseks kolmepoolne leping turismiameti, Valga maavalitsuse ja linnavalitsuse vahel, keskuse töötaja jäi maavalitsuse koosseisu.
Kuna turismialane tegevus hõlmas lisaks Valga linnale ümberkaudseid omavalitsusi, otsustati mingil hetkel kaasata rahastamisse ümberkauded vallad ning 1998. aastal asutati SA Valgamaa Turism. Hea koostöö käivitus Võru ja Põlvamaa turismiinfokeskusega. Erinevate projektide rahastusel korraldati koolitusi ja õppereise, valmistati trükiseid ning viidi ellu maakonna viidaprojekt.
2008. aasta lõpus ühines turismiinfokeskus Valgamaa Arenguagentuuriga. «Pulmad» peeti 29. aprillil 2009. Turismiinfokeskuse tagasihoidliku Hargla rahvariidesse rüütatud neiu (Marina Lauk)« kosis» mulgiks kehastunud arenguagentuuri arenduskonsultant Siret Saretok.
Aastatega on Laugi arvates turism arenenud penikoorma saabastega ning ajaga sammu pidada on üritanud ka Valgamaa turismiinfokeskus.
Valga maakond oli turismis aastaid edukas, kuid nüüd hakkavad teised maakonnad pikkade sammudega eest ära minema. Seepärast peamegi üheskoos – meie, ettevõtjad ja omavalitsused –, veelgi rohkem pingutama selle nimel, et turist tuleks just meie maakonda. Peame välja pakkuma midagi uut ja huvitavat, arendama tooteid ja teenuseid," arvas teenekas turismitöötaja.
Seda, et turismiinfokeskuse töö oluline ja vajalik on, tõestavad numbrid: viimastel aastatel kasutab keskuse teenuseid ligemale 10 000 inimest aastas. Kohapeal käis eelmisel aastal reisimarsruutide, majutuste, vaatamisväärsuste ning toitlustusvõimaluste kohta infot saamas ja suveniire ostmas 3500 eesti- ja 5000 välismaalast.
Meelehärmi teeb Laugile, et siiani ei ole ühe mütsi alla koondunud maakonna turismiettevõtjad ega turismiinfokeskused.
Peagi on aga täitumas tema unistused ruumikamast ja tänapäevasemast külastuskeskusest. Nimelt kuulutas arenguagentuur välja konkursi, et külastuskeskusele uued ruumid leida.
