Muutuv elu toob kaasa vajaduse muuta ka asutuste tööpõhimõtteid, et efektiivsus kasvaks. Kõige parem näide on maksu- ja tolliamet. Kui kümmekond aastat tagasi kuulusid pikad järjekorrad maksuametnike tööpaigas lahutamatult varakevade juurde, siis nüüd valitseb teenindusbüroodes pea aasta läbi pigem vaikelu.
Sestap on mõistetav maksu- ja tolliameti juhi Marek Helmi algatus koondada ametis iga kümnes ametikoht. Kokku peaks kärpeplaan kaotama seal 168 ametit. Enim kohti – 56 – kaob uuest aastast kontrolliosakonnas. Põhjusena tõi maksu- ja tolliameti juht selle, et varimajandus on taandumas ja maksulaekumine paranemas.